Vrácení zboží a reklamace
1. Vrácení zboží do 14 dnů
V zákonné 14denní lhůtě od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Vrátit lze pouze neotevřené lahve s neporušeným bezpečnostním uzávěrem a s neporušenou etiketou. Balík, prosím, zašlete nejlevnějším možným způsobem dopravy. Neakceptujeme a nepřijímáme balík zaslaný zpět formou dobírky či zaslaný kurýrem na výdejní místo. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese kupující.
Jihomoravský cukr s.r.o. – Vrácení zboží Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice
2. Reklamace zboží
Došlo k poškození zboží při přepravě nebo má výrobek vadu? Vše vyřešíme rychle a k Vaší spokojenosti. V případě, že je nutné reklamované zboží fyzicky zaslat k posouzení, bezpečně jej zabalte a zašlete, prosím, nejlevnějším možným způsobem dopravy. Neakceptujeme a nepřijímáme balík zaslaný zpět formou dobírky či zaslaný kurýrem na výdejní místo.
Pokud bylo zboží doručeno poškozené či rozbité, vyfoťte ho (včetně obalu), prosím a zašlete foto s číslem objednávky na eshop@mostenickysirup.cz. Obratem Vaši reklamaci vyřídíme.
Kontaktujte nás na e-mailu eshop@mostenickysirup.cz nebo na tel. +420 730 519 757. Uveďte číslo objednávky, název produktu a šarži z horní části lahve.
Jihomoravský cukr s.r.o. – Reklamace Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice